Dans cet article, nous aborderons le problème rencontré par de nombreux utilisateurs d’Origin : l’impossibilité de se connecter. Découvrez les solutions pour résoudre ce souci et profiter pleinement de votre expérience de jeu.
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Vérifier la connexion internet
Assurez-vous que votre connexion internet est active et stable. Redémarrez votre routeur et votre modem pour actualiser la connexion. Vérifiez que d’autres appareils peuvent se connecter au réseau. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services internet pour obtenir de l’aide.
Assurez-vous que votre pare-feu ou antivirus ne bloque pas l’accès à Origin. Essayez de vous connecter à un autre réseau wifi pour voir si le problème persiste. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique d’Origin pour une assistance supplémentaire.
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- Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
- Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).
Réinitialiser les paramètres réseau
– Ouvrez Origin et cliquez sur Origin dans la barre de menu en haut de l’écran.
– Sélectionnez Préférences dans le menu déroulant.
– Dans la section Avancé, cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
– Confirmez votre choix en cliquant sur OK dans la fenêtre contextuelle.
Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, redémarrez Origin et essayez de vous connecter à nouveau. Cela devrait résoudre votre problème de connexion.
Mettre à jour l’application Origin
1. Ouvrez l’application Origin sur votre appareil.
2. Allez dans les paramètres de l’application.
3. Recherchez l’option de mise à jour et appuyez dessus pour télécharger la dernière version.
4. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez l’application pour appliquer les changements.
Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable pour télécharger la mise à jour. Cette action devrait résoudre tout problème de connexion avec Origin.
Contacter le service clientèle
- Appelez le service clientèle d’Origin
- Envoyez un e-mail à l’équipe de support technique
- Consultez les FAQ pour des réponses rapides
- Essayez de contacter le service clientèle via les réseaux sociaux
- Utilisez le chat en direct pour une assistance immédiate
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