Bienvenue dans cet article traitant du problème courant d’Outlook 2016 qui se bloque lors de l’ouverture d’un email crypté. Nous examinerons les raisons possibles de ce dysfonctionnement et proposerons des solutions pour y remédier.



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Installer les dernières mises à jour

Pour ce faire, ouvrez le Panneau de configuration de Windows, puis sélectionnez Windows Update.

Vérifiez si des mises à jour sont disponibles et installez-les.

Redémarrez votre ordinateur après l’installation.

Si le problème persiste, essayez de réparer Outlook en utilisant la fonction de réparation intégrée.

Accédez à Programmes et fonctionnalités dans le Panneau de configuration, sélectionnez Microsoft Office et cliquez sur Modifier.

Choisissez l’option de réparation et suivez les instructions à l’écran.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, envisagez de contacter le support technique de Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Vérifier que Outlook n’est pas utilisé par un autre processus

Vérifiez que Outlook n’est pas utilisé par un autre processus.

Si vous rencontrez des problèmes avec Outlook 2016 se bloquant lors de l’ouverture d’un email crypté, il est possible qu’un autre processus utilise déjà Outlook. Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :

1. Assurez-vous que tous les autres programmes Outlook sont fermés.
2. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur les touches Ctrl + Alt + Suppr et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
3. Dans l’onglet Processus, recherchez Outlook.exe et cliquez dessus.
4. Cliquez sur le bouton Terminer le processus pour fermer tous les processus Outlook en cours d’exécution.
5. Essayez d’ouvrir l’email crypté à nouveau.

Cela devrait résoudre le problème de blocage d’Outlook lors de l’ouverture d’un email crypté. Si le problème persiste, vous devrez peut-être envisager de mettre à jour Windows ou de contacter un ingénieur pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Vérifier le problème causé par le contenu externe

1. Assurez-vous que Windows et Outlook sont à jour en exécutant les mises à jour de Windows.
2. Vérifiez si le problème se produit uniquement avec les emails cryptés ou si cela se produit également avec d’autres types de contenu externe.
3. Essayez de réparer Outlook en utilisant le panneau de configuration de Windows. Allez dans le panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités, puis sélectionnez Microsoft Office. Cliquez sur Modifier, puis choisissez Réparer.
4. Vérifiez que votre antivirus ne bloque pas le contenu externe. Vous pouvez essayer de le désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème.
5. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres d’Outlook en exécutant la commande outlook.exe /resetnavpane dans la boîte de dialogue Exécuter.
6. Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez l’assistance technique de Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire.

N’oubliez pas de sauvegarder vos données importantes avant d’effectuer des modifications.

Enquêter sur les problèmes possibles des compléments

Problèmes possibles des compléments dans Outlook 2016 lors de l’ouverture d’un email crypté:

1. Vérifiez que votre version d’Outlook est à jour en effectuant les mises à jour Windows.
2. Assurez-vous que vous utilisez une version prise en charge de Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10).
3. Vérifiez si le problème persiste également avec d’autres comptes de messagerie dans l’application Mail de Windows.
4. Assurez-vous que votre système d’exploitation Microsoft Windows est également à jour.
5. Si vous utilisez un logiciel antivirus, assurez-vous qu’il est à jour et qu’il ne bloque pas l’ouverture des emails cryptés.
6. Si le problème concerne uniquement les emails cryptés, vérifiez les paramètres de sécurité dans Outlook.
7. Si le problème persiste, essayez d’ouvrir l’email crypté dans un navigateur web ou sur un autre ordinateur pour déterminer s’il s’agit d’un problème spécifique à votre environnement.
8. Si nécessaire, contactez le support technique de Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire.

Vérifier si votre boîte aux lettres est trop volumineuse

Vérifiez si votre boîte aux lettres est trop volumineuse. Si Outlook 2016 se bloque lors de l’ouverture d’un email crypté, il est possible que votre boîte aux lettres soit pleine. Pour résoudre ce problème, vous pouvez supprimer les emails inutiles ou archiver les anciens emails pour libérer de l’espace. Assurez-vous également que votre système d’exploitation, Windows, est à jour.
Vous pouvez vérifier les mises à jour dans le Panneau de configuration de Windows. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désactiver les plugins dans Outlook ou de réparer l’installation d’Outlook.

Vérifier si votre dossier AppData est redirigé vers un emplacement réseau

Vérifiez si votre dossier AppData est redirigé vers un emplacement réseau. Si vous utilisez Outlook 2016 et que vous rencontrez des problèmes de blocage lors de l’ouverture d’un email crypté, cela peut être dû à la redirection incorrecte du dossier AppData. Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration.
2. Dans le Panneau de configuration, recherchez et cliquez sur Comptes d’utilisateurs.
3. Dans la fenêtre Comptes d’utilisateurs, sélectionnez Modifier les paramètres de contrôle du compte d’utilisateur.
4. Sous la section Paramètres de contrôle du compte d’utilisateur, assurez-vous que le curseur est réglé sur Ne jamais m’avertir.
5. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Si le problème persiste, contactez l’assistance technique pour obtenir une assistance supplémentaire.



Réparer les programmes Office

Lorsque Outlook 2016 se bloque en ouvrant un email crypté, il y a quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème. Tout d’abord, assurez-vous que votre système d’exploitation Windows est à jour en vérifiant les mises à jour via Windows Update. Assurez-vous également que votre version d’Outlook est compatible avec votre système d’exploitation – certaines versions plus anciennes peuvent ne pas fonctionner correctement sur Windows 10. Essayez également de réparer les programmes Office en utilisant le Panneau de configuration de Windows. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre antivirus ou d’autres plug-ins qui pourraient interférer avec Outlook. Enfin, si rien ne fonctionne, vous pouvez contacter un ingénieur informatique pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Réparer les fichiers de données Outlook

1. Fermez Outlook et tous les autres programmes ouverts.
2. Ouvrez le Panneau de configuration et recherchez Mail (Windows).
3. Cliquez sur l’option Mail (Windows) pour ouvrir la fenêtre de configuration des comptes de messagerie.
4. Cliquez sur le bouton Configurer les fichiers de données Outlook dans l’onglet Données de courrier.
5. Sélectionnez le fichier de données Outlook associé à votre compte et cliquez sur le bouton Réparer.
6. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de réparation.

Si le problème persiste, vous pouvez également essayer de désactiver les plugins Outlook ou de réinstaller le programme.

Assurez-vous de sauvegarder vos données Outlook avant de commencer les réparations.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter l’assistance technique d’Outlook ou un ingénieur informatique qualifié.

Vérifier si le logiciel antivirus est à jour ou en conflit avec Outlook

Assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour et ne cause pas de conflit avec Outlook. Les conflits entre l’antivirus et Outlook peuvent entraîner le blocage du programme lors de l’ouverture d’un email crypté. Pour vérifier les mises à jour de votre logiciel antivirus, accédez aux paramètres de l’antivirus et recherchez l’option de mise à jour. Si vous constatez toujours des problèmes, désactivez temporairement l’antivirus et essayez d’ouvrir l’email à nouveau. Si cela résout le problème, contactez le support de votre antivirus pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Créer un profil utilisateur dans Outlook

1. Ouvrez Outlook et allez dans le menu Fichier.
2. Sélectionnez Ajouter un compte dans la liste des options.
3. Choisissez Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires et cliquez sur Suivant.
4. Sélectionnez Messagerie Internet et cliquez sur Suivant.
5. Entrez votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs appropriés.
6. Cochez la case Se souvenir du mot de passe pour ne pas avoir à le saisir à chaque fois.
7. Cliquez sur Suivant pour terminer la configuration du profil utilisateur.

Assurez-vous d’utiliser les informations de connexion correctes fournies par votre fournisseur de messagerie.

Effectuer un démarrage sélectif (utilisateurs avancés)

Pour résoudre le problème de blocage d’Outlook 2016 lors de l’ouverture d’un email crypté, vous pouvez effectuer un démarrage sélectif.

Voici comment procéder :

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez msconfig et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’Utilitaire de configuration système.
3. Sélectionnez l’onglet Services et cochez la case Masquer tous les services Microsoft.
4. Cliquez sur le bouton Désactiver tout pour désactiver tous les services tiers.
5. Accédez à l’onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
6. Dans le gestionnaire de tâches, désactivez tous les programmes de démarrage en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Désactiver.
7. Fermez le gestionnaire de tâches et cliquez sur OK dans l’Utilitaire de configuration système.
8. Redémarrez votre ordinateur et essayez d’ouvrir l’email crypté dans Outlook 2016.

Cette méthode peut aider à identifier si un programme tiers ou un service en arrière-plan est responsable du blocage d’Outlook.

Créer un profil utilisateur Windows (utilisateurs avancés)

Pour créer un profil utilisateur Windows pour les utilisateurs avancés, suivez ces étapes :

1. Ouvrez le Panneau de configuration en cliquant sur le bouton Démarrer, puis en sélectionnant Panneau de configuration.
2. Recherchez et cliquez sur l’option Comptes d’utilisateurs.
3. Cliquez sur Gérer un autre compte.
4. Sélectionnez Créer un nouveau compte.
5. Entrez un nom d’utilisateur et choisissez le type de compte.
6. Cliquez sur Créer un compte.

Une fois que vous avez créé le profil utilisateur, vous pouvez personnaliser les paramètres selon vos besoins. Assurez-vous également de configurer les autorisations et les paramètres de sécurité appropriés.

Si vous rencontrez des problèmes ou des erreurs lors de la création du profil utilisateur, consultez la documentation de Microsoft ou contactez le support technique pour obtenir une assistance supplémentaire.

N’oubliez pas de sauvegarder régulièrement vos données pour éviter toute perte en cas de problème avec le profil utilisateur.

Créer un compte utilisateur

1. Ouvrez Outlook 2016.
2. Cliquez sur Fichier dans la barre de menu.
3. Sélectionnez Ajouter un compte dans le menu déroulant.
4. Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Suivant.
5. Entrez votre mot de passe et cliquez sur Se connecter.
6. Attendez que Outlook configure automatiquement votre compte.
7. Une fois la configuration terminée, cliquez sur Terminer.

Maintenant, vous pouvez utiliser votre compte utilisateur dans Outlook 2016 pour envoyer et recevoir des e-mails cryptés en toute sécurité.



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