Avez-vous rencontré des problèmes avec la caméra de votre Surface Pro 4?
RECOMMANDÉ: Cliquez ici pour corriger les erreurs Windows et optimiser les performances du système
Exécution du dépanneur
Vérifiez d’abord si le logiciel de la caméra est à jour dans les paramètres de Windows Update. Redémarrez votre Microsoft Surface pour voir si cela résout le problème. Si le problème persiste, essayez de désinstaller et réinstaller le pilote de la caméra via le Gestionnaire de périphériques. Assurez-vous que l’application caméra n’est pas bloquée par votre antivirus. Si la caméra ne fonctionne toujours pas, il peut s’agir d’un bug logiciel qui nécessite une mise à jour de Windows ou du firmware.
Vérifiez également les paramètres de confidentialité pour vous assurer que l’accès à la caméra est autorisé. Si toutes ces étapes ne fonctionnent pas, il peut être nécessaire de contacter le support technique de Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Nous recommandons d'utiliser cet outil pour divers problèmes de PC.
Cet outil corrige les erreurs informatiques courantes, vous protège contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimise votre PC pour une performance maximale. Corrigez rapidement les problèmes PC et évitez que d'autres problèmes se produisent avec ce logiciel :
- Télécharger cet outil de réparation pour PC .
- Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
- Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).
Vérification des autorisations d’application
- Vérifier les autorisations de l’application de la caméra
- Ouvrir Paramètres en cliquant sur le bouton Démarrer et en sélectionnant l’icône d’engrenage
- Aller à Confidentialité
- Sélectionner Caméra dans le menu de gauche
- Vérifier que l’interrupteur Autoriser les applications à accéder à votre caméra est activé
- Vérifier les autorisations de l’application spécifique
- Aller dans Paramètres
- Sélectionner Confidentialité
- Cliquer sur Caméra dans le menu de gauche
- Faire défiler vers le bas pour voir quelles applications ont l’autorisation d’accéder à la caméra
- Activer l’interrupteur pour les applications auxquelles vous souhaitez accorder l’accès
Installation des dernières mises à jour
Assurez-vous d’installer les dernières mises à jour Windows 10 pour votre Microsoft Surface en utilisant Windows Update. Vérifiez également si votre Surface Pro 4 est compatible avec Windows 11. Redémarrez votre appareil et accédez à l’UEFI pour vérifier les paramètres de la caméra. Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que votre antivirus ne bloque pas la caméra.
Si le problème persiste, vérifiez les pilotes de périphériques dans le Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également essayer de réinstaller le logiciel de la caméra.
Réinitialisation des paramètres de confidentialité
Pour réinitialiser les paramètres de confidentialité de la caméra Surface Pro 4, suivez ces étapes simples : Allez dans les Paramètres de Windows 10 ou Windows 11. Cliquez sur Confidentialité, puis sur Caméra. Activez l’accès à la caméra pour les applications que vous souhaitez.
Assurez-vous que votre antivirus ne bloque pas l’accès à la caméra.
Vérifiez les pilotes de périphérique dans le Gestionnaire de périphériques. Si le problème persiste, envisagez de désinstaller et de réinstaller le logiciel de la caméra. Réessayez la caméra pour voir si le problème est résolu.
RECOMMANDÉ: Cliquez ici pour dépanner les erreurs Windows et optimiser les performances du système
