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Si vous essayez de connecter votre périphérique Bluetooth à votre PC Windows 10 mais que vous recevez un message d’erreur Windows n’a pas pu se connecter à votre périphérique réseau Bluetooth, vous devez faire ce qui suit pour résoudre votre problème. Ce message d’erreur peut apparaître lorsque vous essayez de connecter votre téléphone portable ou autre appareil Bluetooth à votre ordinateur Windows 10. Le message d’erreur complet ressemble à ceci :
Windows ne pouvait pas se connecter à votre périphérique réseau Bluetooth. Il peut être éteint, hors de portée ou ne peut pas être configuré pour accepter des connexions. Reportez-vous à la documentation de votre appareil pour le configurer de manière à accepter les connexions.
Windows n’a pas pu se connecter à votre périphérique réseau Bluetooth
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Les solutions suivantes ne fonctionnent que si votre périphérique Bluetooth se trouve à proximité de votre ordinateur. Parce que la portée est un facteur important lors de la connexion à un appareil Bluetooth, vous devriez garder votre téléphone ou autre appareil Bluetooth plus près de votre ordinateur.
1] Services
Il existe un service Bluetooth pour vous aider à utiliser Bluetooth. Si ce service a été arrêté pour une raison quelconque, ce problème peut survenir sur votre ordinateur. Pour vérifier cela, ouvrez Services. Vous pouvez utiliser l’aide de Cortana ou vous pouvez utiliser l’invite Exécuter. Appuyez sur Win + R, entrez services.msc et appuyez sur Entrée. Localisez et double-cliquez sur Bluetooth Support Service pour ouvrir Propriétés.
Assurez-vous que l’état du service est affiché en tant que Running. Lorsqu’il est affiché comme Stopped, cliquez sur le bouton Start .
Vérifiez également que le type Startup est réglé sur Manual.
2] Redémarrer le pilote Bluetooth
Si votre pilote Bluetooth fonctionne en arrière-plan, il se peut que vous ne puissiez pas connecter un périphérique Bluetooth à votre ordinateur. Vous devez redémarrer votre pilote Bluetooth et vérifier s’il résout ou non votre problème. Pour commencer, appuyez sur Win + X et sélectionnez Device Manager. Développez le menu Bluetooth > Cliquez avec le bouton droit sur le pilote Bluetooth > sélectionnez Disable device.
Il vous sera demandé de confirmer où sélectionner Oui. Ensuite, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur le même pilote et sélectionnez Enable Device. Vous pouvez également sélectionner Action > Vérifier les changements de matériel pour obtenir le dernier changement.
3] Exécuter le dépannage Bluetooth
Windows 10 fournit plusieurs dépanneurs avec une interface facile à utiliser pour vous aider à résoudre ce problème. Pour exécuter le dépannage Bluetooth, ouvrez Windows 10 Settings > Update & Security > Troubleshoot.
Sur le côté droit, vous trouverez une option appelée Bluetooth. Cliquez et sélectionnez Exécutez le dépanneur.
Suivez l’option de l’écran pour l’exécuter.
Ce sont les trois meilleures solutions à ce problème.
Vous devez également vous assurer que votre pilote Bluetooth est à jour et que vous avez installé les dernières mises à jour de votre système d’exploitation Windows 10.
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