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Si vous vous vous connectez à votre Windows Phone 7 avec un Windows Live ID, vous recevrez un code d’activation. Si vous recevez un message d’erreur la première fois que vous vous connectez à Windows Live ID sur Windows Phone 7 indiquant qu’un code d’activation est nécessaire pour continuer à configurer votre téléphone, vous pouvez être intéressé par cet article.
Le message d’erreur peut ressembler à ceci :
ACTIVATION REQUISE. Un code d’activation est requis avant que nous puissions configurer votre téléphone. Veuillez contacter le service à la clientèle. Vous pouvez sauter cette étape et l’exécuter plus tard. Appelez l’assistance.
Dans Windows Phone 7, une vérification de fond est effectuée lors de la première connexion Windows Live ID avant la fin du processus de connexion et une connexion aux services Windows Phone 7 tels que Xbox LIVE, Marketplace et Hotmail est établie. Dans les rares cas où cette analyse échoue, il se peut qu’on vous demande d’entrer un code d’activation avant d’ouvrir une session Windows Live ID.
Si vous appuyez sur l’écran Activation requise, sautez les écrans d’activation Windows Phone 7 et Windows Live ID logon, mais vous pouvez toujours utiliser votre téléphone pour faire des appels, exécuter des applications, envoyer des messages texte et surfer sur Internet. La prochaine fois que vous essaierez d’utiliser une fonctionnalité de Windows Phone 7 qui nécessite une connexion Windows Live ID (comme les jeux Xbox LIVE, le téléchargement d’une application du marché ou l’ajout d’un compte de messagerie Windows Live), vous serez invité à vous connecter avec votre Windows Live ID.
L’apparence de l’écran Activation Requise NE reflète PAS un problème avec l’ID Windows Live avec lequel vous voulez vous connecter.
KB2431699 signifie que pour obtenir un code d’activation pour Windows Phone 7, vous devez contacter le service client de Microsoft. Pour contacter le service à la clientèle de Microsoft, les clients de Windows Phone 7 aux États-Unis peuvent appeler le 1-800-MICROSOSOFT. Pour obtenir les coordonnées d’autres pays, voir Microsoft.
Lorsque vous recevez le nouveau code d’activation de Microsoft Customer Service, vous devez saisir le code d’activation dans les champs appropriés de l’écran Activation requise, puis appuyer sur Activer.
Si vous avez déjà interrompu la connexion Windows Live ID en touchant l’écran d’activation requis, vous pouvez redémarrer la connexion Windows Live ID en ajoutant un compte Windows Live à votre téléphone.
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