RECOMMANDÉ: Cliquez ici pour corriger les erreurs Windows et optimiser les performances du système
Si vous utilisez un ordinateur portable ou un bureau Windows 10 avec une webcam dédiée et que vous avez un bug comme Nous ne trouvons pas votre appareil photo, suivez ce message et voyez si l’une des suggestions vous aidera. Dans la plupart des cas, la cause de ce problème est votre webcam ou vos pilotes. Mais parfois, il peut y avoir un autre problème.
Le message d’erreur complet est le suivant :
Nous ne trouvons pas votre appareil photo. Assurez-vous qu’il est correctement connecté et installé, qu’il n’est pas bloqué par un logiciel antivirus et que les pilotes de votre caméra sont à jour. Si vous en avez besoin, voici le code d’erreur : 0xA00F4244 (0xC00DABE0).
0xA00F4244
Le code d’erreur peut être 0xA00F4244 ou 0x200F4244.
Cette erreur se produit si vous n’avez pas de webcam et essayez d’ouvrir l’application Windows 10 Camera App. Cependant, si vous avez une caméra installée sur votre ordinateur, vous devrez peut-être suivre ce tutoriel pour le résoudre.
Nous ne trouvons pas votre appareil photo
Nous recommandons d'utiliser cet outil pour divers problèmes de PC.
Cet outil corrige les erreurs informatiques courantes, vous protège contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimise votre PC pour une performance maximale. Corrigez rapidement les problèmes PC et évitez que d'autres problèmes se produisent avec ce logiciel :
- Télécharger cet outil de réparation pour PC .
- Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
- Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).
Il n’existe pas de solution en un seul clic à ce problème, et vous devez voir laquelle de ces solutions fonctionne pour vous.
1] Vérifiez que votre webcam est installée correctement
C’est probablement la première chose que vous devez vérifier. Assurez-vous que le port USB de votre webcam fonctionne correctement. Essayez de changer le port USB de votre ordinateur et voyez si cela vous aide.
2] Mettre à jour le pilote de la webcam
Lorsque vous configurez votre webcam pour la première fois, vous devez installer un pilote pour l’exécuter correctement. Vous devriez trouver le pilote approprié pour votre webcam. Si vous avez déjà installé votre pilote de webcam, mais que vous rencontrez toujours ce problème, il est peut-être temps de mettre à jour votre pilote. Vous pouvez soit utiliser un logiciel gratuit de mise à jour des pilotes, soit mettre à jour manuellement le pilote du périphérique comme suit :
Les utilisateurs de Windows 10 doivent appuyer sur Win+X et cliquer sur l’entrée Gestionnaire de périphériques dans la liste. Trouvez l’appareil photo suivant. Il devrait s’agir d’un appareil d’imagerie. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce pilote et cliquez sur l’option Mettre à jour le pilote . Ensuite, sélectionnez l’option Automatic check for updated driver software. Après cela, le processus ne devrait pas tarder à s’achever.
3] Désinstallez et réinstallez le pilote de la webcam
Si vous rencontrez des problèmes pendant la mise à jour du pilote, vous devrez peut-être désinstaller le pilote de la webcam. Ouvrir le Gestionnaire de périphériques > clic droit sur le périphérique > sélectionner Propriétés > passer à l’onglet Pilote > cliquer sur le bouton Désinstaller le périphérique .
Redémarrez votre ordinateur et rouvrez le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Action > Vérifier les modifications matérielles.
4] Rollback webcam driver
Si votre webcam cesse de fonctionner après l’installation d’une nouvelle mise à jour, vous devez désinstaller la mise à jour et la réinitialiser à l’ancienne version. Vous devez Gestionnaire de périphériques > clic droit sur le périphérique > sélectionner Propriétés > passer à l’onglet Pilote > cliquer sur le bouton Roll Back Driver > sélectionner Yes dans la fenêtre suivante. Vous devrez ensuite redémarrer votre PC pour vérifier s’il fonctionne ou non.
5] Détecter les pilotes de webcam obsolètes
Si votre webcam a été développée avant Windows 7, il se peut qu’elle ne fonctionne pas avec Windows 10, suivez ces étapes-
Ouvrir Gestionnaire de périphériques > sélectionnez le périphérique et Propriétés dans le menu contextuel > allez dans l’onglet Pilote > sélectionnez Détails du pilote . Vous trouverez des fichiers pilotes sur votre écran. Maintenant, vérifiez si vous avez un fichier stream.sys ou non. Si vous voyez un tel fichier dans la liste, il se peut que votre webcam ne fonctionne pas avec Windows 10, auquel cas vous devrez en acheter un nouveau.
6] Vérifiez votre antivirus
Parfois, le logiciel antivirus peut empêcher votre webcam de travailler avec votre PC. Dans ce cas, vous devrez peut-être désactiver votre programme antivirus pour vérifier si c’est le programme antivirus qui cause le problème ou non.
J’espère que quelque chose vous aidera à résoudre le problème.
Lectures complémentaires : Nous ne pouvons pas aller à la caméra maintenant.
RECOMMANDÉ: Cliquez ici pour dépanner les erreurs Windows et optimiser les performances du système
