Dans cet article, nous aborderons le problème commun rencontré par de nombreux utilisateurs d’imprimantes HP : l’incapacité d’imprimer à partir d’Internet.
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Résolution de problèmes de Google Chrome
Assurez-vous que Google Chrome est à jour et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez les paramètres d’impression de Chrome et sélectionnez votre imprimante HP. Vérifiez également si votre imprimante est connectée au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur. Si le problème persiste, essayez d’imprimer à partir d’un autre navigateur pour voir si le problème est spécifique à Chrome.
Assurez-vous que votre imprimante HP est correctement installée et configurée sur votre ordinateur. Si nécessaire, réinstallez les pilotes de l’imprimante. Si le problème persiste, contactez le support technique HP pour obtenir de l’aide supplémentaire.
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- Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).
Mise à jour ou réinstallation du pilote d’imprimante
Si votre imprimante HP ne peut pas imprimer à partir d’Internet, essayez de mettre à jour ou de réinstaller le pilote d’imprimante. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
1. Accédez au site officiel de HP et recherchez le pilote correspondant à votre modèle d’imprimante.
2. Téléchargez et installez le pilote sur votre ordinateur.
3. Redémarrez votre ordinateur et testez l’impression à partir d’Internet.
Ces étapes simples peuvent souvent résoudre les problèmes d’impression liés au pilote d’imprimante.
Définir votre imprimante comme par défaut
Pour définir votre imprimante HP comme par défaut, ouvrez les paramètres de votre ordinateur.
Sélectionnez Imprimantes et scanners dans le menu.
Trouvez votre imprimante HP dans la liste et cliquez sur Définir comme imprimante par défaut.
Cela devrait résoudre le problème de l’imprimante HP qui ne print pas de l’internet.
Annuler tous les travaux d’impression
- Ouvrez la fenêtre de la file d’attente d’impression en cliquant sur Démarrer, puis sur Périphériques et imprimantes.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante HP et sélectionnez Voir ce qui est en cours d’impression.
- Sélectionnez tous les travaux d’impression en cours et cliquez sur Annuler.
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