Bienvenue dans cet article qui aborde les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface, en particulier lorsque l’adaptateur réseau Microsoft Surface ne fonctionne pas, entraînant une absence de connexion Wi-Fi sur votre Surface Pro 4.



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Avant de commencer

1. Vérifiez que l’adaptateur réseau Microsoft Surface est bien connecté à votre appareil et qu’il fonctionne correctement. Assurez-vous également que votre connexion Wi-Fi est activée.

2. Mettez à jour les pilotes de votre adaptateur réseau en utilisant le Gestionnaire de périphériques. Cela peut résoudre les problèmes de compatibilité et améliorer la stabilité de la connexion.

3. Redémarrez votre appareil et votre routeur Wi-Fi. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connexion.

4. Vérifiez les paramètres de votre connexion Wi-Fi dans les Paramètres de votre appareil. Assurez-vous que le mode Avion est désactivé et que vous êtes connecté au bon réseau.

Si ces solutions ne résolvent pas votre problème, vous pouvez essayer des outils de mise à jour des pilotes tels que Outbyte pour mettre à jour automatiquement vos pilotes Wi-Fi. Vous pouvez également envisager d’utiliser un adaptateur Ethernet ou de créer un point d’accès Wi-Fi à partir de votre iPhone.

Activer et désactiver le mode avion

Activer et désactiver le mode avion peut résoudre certains problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface Pro 4. Pour activer ou désactiver le mode avion, accédez aux Paramètres et sélectionnez Réseau et Internet. Ensuite, cliquez sur Mode avion et basculez l’interrupteur vers la position souhaitée. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer d’autres solutions telles que la mise à jour des pilotes du réseau, la réinitialisation des paramètres réseau ou l’utilisation d’un logiciel de mise à jour des pilotes.
N’oubliez pas de redémarrer votre appareil après chaque étape de dépannage.

Vérifier le réseau sur un autre appareil

Vérifiez le réseau sur un autre appareil pour déterminer si le problème de connexion Wi-Fi est lié à votre Surface. Assurez-vous que l’autre appareil peut se connecter à internet. Si oui, le problème peut être spécifique à votre Surface. Si non, le problème peut être lié à votre réseau.

Pour vérifier le réseau sur un autre appareil, suivez ces étapes :
1. Connectez-vous à un autre appareil comme votre téléphone ou votre tablette.
2. Assurez-vous que l’appareil peut se connecter à internet.
3. Si l’appareil peut se connecter à internet, cela indique que le problème de connexion Wi-Fi est spécifique à votre Surface.
4. Si l’appareil ne peut pas se connecter à internet, cela indique que le problème est lié à votre réseau.

Vérifier le réseau sur un autre appareil peut vous aider à diagnostiquer le problème et à trouver une solution appropriée.

Redémarrer le modem et le routeur Wi-Fi

1. Débranchez votre modem et votre routeur Wi-Fi de l’alimentation électrique.
2. Attendez environ 30 secondes.
3. Rebranchez d’abord le modem, puis le routeur Wi-Fi.
4. Attendez que les voyants du modem et du routeur Wi-Fi se stabilisent.
5. Sur votre Surface Pro 4, appuyez sur le bouton d’alimentation pour l’éteindre.
6. Attendez quelques secondes, puis rallumez votre Surface Pro 4.

Cela devrait rétablir votre connexion Wi-Fi. Si le problème persiste, vous pourriez avoir besoin de mettre à jour les pilotes de votre adaptateur réseau.

Exécuter le dépanneur réseau Windows

Exécutez le dépanneur réseau Windows pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre adaptateur réseau Microsoft Surface. Redémarrez votre appareil après l’installation des mises à jour. Assurez-vous que le mode avion est désactivé et vérifiez les paramètres de connexion dans l’application Paramètres. Si le problème persiste, utilisez un outil de mise à jour de pilotes tel que Outbyte pour mettre à jour vos pilotes. Vérifiez également si votre adaptateur réseau sans fil est correctement connecté aux ports Ethernet ou à l’antenne Wi-Fi.
Vous pouvez également essayer d’utiliser un adaptateur USB Wi-Fi ou un hotspot iPhone pour établir une connexion.

Redémarrer de force votre Surface

Si votre adaptateur réseau Microsoft Surface ne fonctionne pas et que vous n’avez aucune connexion Wi-Fi sur votre Surface Pro 4, voici quelques solutions possibles :

1. Redémarrez votre appareil en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes, puis relâchez-le. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de redémarrer.

2. Vérifiez si votre Surface a installé toutes les mises à jour importantes. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et cliquez sur Vérifier les mises à jour.

3. Vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour voir si le pilote de votre adaptateur réseau est à jour. Si ce n’est pas le cas, mettez-le à jour en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur réseau, en sélectionnant Mettre à jour le pilote et en suivant les instructions à l’écran.

4. Essayez d’éteindre votre appareil, de le débrancher et de retirer tous les périphériques connectés (par exemple, les adaptateurs d’affichage sans fil, les ports USB, les antennes Wi-Fi, les adaptateurs Ethernet, etc.). Attendez quelques minutes, puis rebranchez et rallumez votre appareil.

5. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion Wi-Fi, vous pouvez essayer d’utiliser un logiciel de mise à jour de pilotes pour mettre à jour tous les pilotes de votre Surface.

6. Si rien ne fonctionne, vous pouvez essayer d’ouvrir le Gestionnaire de périphériques, de cliquer avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur réseau et de sélectionner Désinstaller le périphérique. Ensuite, redémarrez votre appareil et il devrait réinstaller automatiquement le pilote.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface.

Vérifier la disponibilité du Wi-Fi dans le gestionnaire de périphériques

Vérifiez la disponibilité du Wi-Fi dans le gestionnaire de périphériques. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et recherchez l’adaptateur réseau Microsoft Surface. Assurez-vous qu’il fonctionne correctement et qu’il n’y a pas de problèmes de connexion. Si nécessaire, mettez à jour les pilotes de l’adaptateur réseau en utilisant un outil de mise à jour de pilotes. Vous pouvez également essayer d’ouvrir le Centre de réseau et de partage dans les Paramètres et vérifier l’état de la connexion réseau.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de désactiver et de réactiver la connexion Wi-Fi ou de redémarrer votre appareil. N’oubliez pas d’éteindre le mode Avion si vous l’avez activé.

Supprimer et réinstaller le pilote

Si votre adaptateur réseau Microsoft Surface ne fonctionne pas et que vous n’avez aucune connexion Wi-Fi sur votre Surface Pro 4, vous pouvez essayer de supprimer et réinstaller le pilote pour résoudre le problème. Voici comment procéder :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Trouvez votre adaptateur réseau dans la liste.
3. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
4. Redémarrez votre appareil.
5. Une fois redémarré, ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques.
6. Cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel.
7. Windows devrait réinstaller automatiquement le pilote.

Cela devrait résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface Pro 4. Si le problème persiste, vous pouvez essayer d’installer les dernières mises à jour ou contacter le support technique de Microsoft.



Installer les mises à jour

Pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface Pro 4, il est important de garder votre adaptateur réseau Microsoft Surface à jour. Voici comment procéder :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur les touches Windows + X, puis en sélectionnant Gestionnaire de périphériques.

2. Recherchez et sélectionnez l’adaptateur réseau sans fil dans la liste des périphériques.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

4. Sélectionnez l’option Rechercher automatiquement un pilote mis à jour.

5. Attendez que Windows recherche et installe les mises à jour nécessaires.

6. Redémarrez votre appareil pour appliquer les modifications.

Ces étapes devraient résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface Pro 4. Si le problème persiste, vous pouvez envisager d’utiliser un logiciel de mise à jour des pilotes ou de contacter le support technique de Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Utiliser un logiciel de mise à jour de pilotes dédié

Utilisez un logiciel de mise à jour de pilotes dédié pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface. Vous pouvez utiliser des outils tels que Driver Booster pour mettre à jour automatiquement les pilotes de votre adaptateur réseau Microsoft Surface. Assurez-vous de redémarrer votre appareil après l’installation des mises à jour. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, désactivez et réactivez votre adaptateur réseau dans le Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également essayer de désactiver le mode avion dans les paramètres de votre appareil. Si le problème persiste, envisagez d’utiliser un logiciel de mise à jour de pilotes plus avancé ou contactez le support technique de Microsoft.

Revenir à un ancien pilote

Si votre adaptateur réseau Microsoft Surface ne fonctionne pas et que vous rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface Pro 4, il peut être utile de revenir à un ancien pilote. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Recherchez l’adaptateur réseau dans la liste des périphériques.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Choisissez l’option Parcourir mon ordinateur pour rechercher des pilotes.
5. Sélectionnez Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
6. Choisissez un pilote précédent dans la liste.
7. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions pour installer le pilote.

Cela devrait résoudre vos problèmes de connexion Wi-Fi. N’oubliez pas de redémarrer votre appareil après l’installation du pilote.

Installer manuellement l’ancien pilote

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur la touche Windows + X, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Recherchez et développez la catégorie Adaptateurs réseau.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur réseau Microsoft Surface et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote.
5. Sélectionnez Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
6. Cochez la case Afficher les pilotes compatibles.
7. Sélectionnez l’ancien pilote dans la liste et cliquez sur Suivant.
8. Attendez que l’installation soit terminée, puis redémarrez votre appareil.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion Wi-Fi, essayez de désactiver et de réactiver l’adaptateur réseau dans les paramètres ou vérifiez si vous êtes en mode avion. Vous pouvez également essayer de mettre à jour les pilotes en utilisant un logiciel de mise à jour des pilotes ou contacter le support technique de Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité et notre Avis relatif aux cookies.

Vérifier les dernières mises à jour

Vérifiez les dernières mises à jour sur votre Surface pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi. Assurez-vous d’avoir les derniers pilotes et les mises à jour Windows installées. Redémarrez votre appareil après les mises à jour. Vérifiez également si le mode avion est désactivé et que les paramètres Wi-Fi sont correctement configurés.
Si le problème persiste, ouvrez le Gestionnaire de périphériques pour vérifier si l’adaptateur réseau est bien installé. Vous pouvez également essayer un logiciel de mise à jour de pilotes pour résoudre les problèmes de pilotes. Si rien ne fonctionne, contactez le support technique de Microsoft pour obtenir de l’aide.

Utiliser la fonction de réinitialisation du réseau

Utilisez la fonction de réinitialisation du réseau pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface Pro 4. Pour cela, suivez ces étapes :

1. Allez dans les Paramètres et sélectionnez Réseau et Internet.
2. Dans la section État, cliquez sur Réinitialiser le réseau.
3. Une fenêtre pop-up s’ouvrira, cliquez sur Réinitialiser maintenant (Attention, cela effacera toutes les connexions réseau enregistrées).
4. Une fois la réinitialisation terminée, redémarrez votre appareil.

Si le problème persiste, vous pouvez également essayer de mettre à jour les pilotes de votre adaptateur réseau via le Gestionnaire de périphériques ou en utilisant un logiciel de mise à jour des pilotes. Assurez-vous également que la fonction de mode avion est désactivée dans les Paramètres.

Si ces solutions ne fonctionnent pas, il est recommandé de contacter le support technique de Microsoft ou de consulter les forums et communautés en ligne pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Cause de la non-connexion de la Surface Pro au Wi-Fi

– Problèmes de pilotes : Vérifiez si les pilotes de l’adaptateur réseau sont à jour dans le Gestionnaire de périphériques.
– Mode avion : Assurez-vous que le mode avion est désactivé dans les paramètres.
– Réinitialiser les paramètres réseau : Dans les Paramètres, recherchez Réinitialiser les paramètres réseau et suivez les instructions.
– Mettre à jour Windows : Installez toutes les mises à jour disponibles pour votre appareil.
– Vérifier la connectivité matérielle : Vérifiez si l’adaptateur Wi-Fi est correctement branché et fonctionne.
– Utiliser un logiciel de mise à jour de pilotes : Vous pouvez utiliser un outil de mise à jour de pilotes pour vérifier et mettre à jour automatiquement les pilotes de votre adaptateur réseau.
– Réinitialiser l’adaptateur réseau : Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur réseau et sélectionnez Désinstaller le périphérique. Redémarrez votre appareil pour réinstaller le pilote automatiquement.
– Vérifier les paramètres du routeur : Assurez-vous que les paramètres de votre routeur ne bloquent pas la connexion de la Surface Pro.
– Contacter le support technique : Si le problème persiste, contactez le support technique de Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Essayez ces solutions pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface Pro.

Solution pour la non-connexion de la Surface Pro au Wi-Fi

1. Vérifiez si le mode Avion est désactivé dans les Paramètres.
2. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et mettez à jour les pilotes du réseau sans fil.
3. Redémarrez votre appareil et votre routeur Wi-Fi.
4. Installez les dernières mises à jour disponibles pour votre Surface Pro.
5. Vérifiez l’état de la connexion réseau dans les Paramètres pour voir si le problème persiste.
6. Utilisez un logiciel de mise à jour de pilotes pour vous assurer que tous vos pilotes sont à jour.
7. Si le problème persiste, essayez d’utiliser un adaptateur réseau sans fil USB ou une connexion Ethernet.
8. Consultez le site Web de Microsoft pour obtenir plus d’informations sur les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface Pro.

Ces étapes devraient vous aider à résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Surface Pro 4.



RECOMMANDÉ: Cliquez ici pour dépanner les erreurs Windows et optimiser les performances du système