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Si vous utilisez un ordinateur portable Alienware, il se peut que vous n’ayez pas de chance avec Windows 10 v1803 pour votre ordinateur. Selon les rapports des utilisateurs d’Alienware dans le forum Reddit, Windows 10 avril 2018 Update n’est pas installé sur les ordinateurs portables Alienware et échoue à chaque tentative.
(Ordinateurs portables hybrides avec GPU discret connecté à l’erreur d’affichage
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La mise à jour échoue avec un message d’erreur intéressant et unique indiquant :
Vous devez supprimer ces applications vous-même puis choisir Mettre à jour. Ces programmes doivent être désinstallés parce qu’ils ne sont pas compatibles avec la mise à niveau – ordinateurs portables hybrides avec un processeur graphique discret connecté à l’écran.
Le spécialiste des produits Alienware Umar Khan reconnaît l’erreur que les utilisateurs d’Alienware reçoivent pendant Windows 10 v1803. Le message d’erreur indique la plate-forme graphique hybride sur le système Alienware. Cette erreur doit être corrigée par Microsoft.
Il semble que Microsoft est conscient de cette erreur et a bloqué Windows 10 v1803 pour l’introduire dans l’ordinateur portable Alienware. La société travaille sur une solution à ce problème et a planifié le patch pour la quatrième semaine de mai, après quoi le bloc sera retiré.
Dit Microsoft,
Ce message d’erreur s’affiche actuellement lorsque vous tentez d’installer la mise à jour d’avril 2018 sur l’un des appareils Dell suivants :
- Alienware 13 R3
- Alienware 15 R3
- Alienware 15 R4 R4
- Alienware 17 R4
- Alienware 17 R4
- Alienware 17 R5
Microsoft bloque actuellement l’installation de la mise à jour en raison d’une incompatibilité connue qui peut entraîner l’affichage d’un écran noir sur ces appareils lorsque le mode économie de batterie est restauré. Pour cette raison, nous ne recommandons pas d’essayer de contourner le bloc actuel pour installer la mise à jour d’avril 2018. Microsoft travaille actuellement sur une solution qui sera fournie dans une future mise à jour de Windows qui permettra à ces appareils d’installer la mise à jour d’avril 2018.
Si vous recevez ce message, vous n’avez pas besoin de prendre des mesures pour le moment. Il n’y a pas d’applications à désinstaller. Windows Update vous avertira lorsque la mise à jour d’avril 2018 sera prête pour votre appareil.
Réparer les problèmes de Windows 10 v1803 sur les ordinateurs portables Alienware
Grâce à Umar, nous avons une solution qui n’est pas officielle mais qui fonctionne maintenant. Tout d’abord, vous devez savoir que vous n’avez pas besoin de désinstaller quoi que ce soit. Il semble confiant au sujet de la solution sur Reddit parce qu’il a testé sur différents systèmes. Cependant, vous pouvez le faire à vos propres risques.
- Désinstaller tous les pilotes GPU
- Désactiver le GPU dans la gestion.
- Passer en mode Avion
- Redémarrer le PC
- NE PAS utiliser l’outil de mise à jour de Windows 10.
- Désactivez le mode avion et commencez le téléchargement.
- Rallumez-le lorsque le téléchargement est terminé.
Cela peut ou non fonctionner pour vous. Si je dis cela, c’est parce que peu d’entre eux ont signalé qu’il fonctionne et peu d’entre eux disent qu’il ne fonctionne pas sur leur système. Par exemple, une personne avec Alienware 13r3, 17r4, Cassinis,
Strange. Certaines personnes ont eu du succès avec l’outil Media Creation, mais quand je l’ai essayé, il n’a pas fonctionné sur mon 13r3, mais l’activation du mode aéroport après que j’ai vu le message’Preparing update message’ tout en essayant de nouveau la méthode de mise à jour originale de Windows a fonctionné parfaitement pour moi. Je me demande pourquoi différentes méthodes fonctionnent / ne fonctionnent pas pour les modèles qui rapportent exactement la même erreur de configuration.
Alors qu’une autre personne avec Alienware 15 R3 – 7700HQ GTX1060 G-SYNC, il a dit pour lui non.
Oui, la méthode du mode avion ne fonctionne pas pour moi non plus (Alienware 15 R3 – 7700HQ GTX1060 G-SYNC) J’ai désinstallé + supprimé les pilotes GPU Intel et l’application GPU Intel. J’ai changé des douzaines de fois. Il est toujours coincé sur des ordinateurs portables hybrides avec des cartes graphiques discrètes connectées à l’écran
Le scénario nous dit autre chose. Peu de consommateurs disposant d’ordinateurs portables Alienware ont participé au programme Insiders. Je ne suis pas surpris, cependant, parce que les joueurs préfèrent que leurs machines soient stables pour l’expérience de jeu, et qu’ils transmettent ensuite le feedback.
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